三只松鼠招聘员工,要求称呼顾客“主人”

臻耀号观点:8月5日消息,三只松鼠店招聘店员和营业员,要求“保持松鼠般的微笑,为主人提供服务”,近日引发网友讨论。

据重庆杰西店老板共富财经称,涉事店铺三只松鼠回应称,员工都是松鼠,称呼客主是三只松鼠的企业文化之一。

  店主说,三家松鼠店都会有服务行业的松鼠微笑,意思是一直微笑,热情对待客人。“如果你想给客人一个好的服务体验,你的心情也很重要,所以你要给他们一个好的状态。”

三只松鼠招聘员工,叫顾客主人

  针对“主人”的称呼,业主回应“是我们公司的一种企业文化。其他品牌的文化,这个不一定直接写,但也要看状态和意识怎样。”

小编的查询发现,“主人”这个称呼确实在三个松鼠品牌中广泛存在。三只松鼠的官方介绍是“吃了我的坚果,就是我的主人啦”。除了店员,三只松鼠网店的客服也会称呼消费者为“主人”。有网友觉得这个称呼很可爱,纷纷配合,表示赞成的态度。但也有网友不太习惯,说“鸡皮疙瘩都起来了”,甚至有人认为这是在奴役员工。


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