茶颜悦色在公众号发文说明

针对雇人排队、请代购炒作等争议，茶颜悦色回应称，“我们新品牌初来乍到，大家有此猜测也属常情，不求大家完全相信我们的清白、毕竟时间才是让我们互相了解和理解的良方”。茶颜悦色直言，大庭广众之下博出位，不是我们的风格，再借十个胆子，也是不敢。

茶颜悦色还强调将会有限购政策动作遏制“代购和贩卖”

茶颜悦色称，不知道从什么时候开始，“排队=营销炒作”仿佛是个不可逆的命题。尊重理解这些过往印象，尽全力输出好的产品和服务，算我们少数能去做的。“排队”对于我们的第一反应，是被认可后的诚惶诚恐，尽快做，也尽能力去安抚大家多付出的时间成本，怕力有不逮，所以我们会有限购的动作来抵制“代购和倒卖行为”,会对其南京市俩家门店作出上班时间调节。

茶颜悦色代购：跨城代购，高价卖出，但我并不是为了卖奶茶

关于我们到底靠什么挣钱，说实话，奶茶本身不赚钱。对我们来说，最重要的是流量，比方我的微信里有5000个好友，这5000个都是合肥当地的优质用户，他们都喜欢喝奶茶，都喜欢吃美食，而且都愿意花钱。你想想有这么多人的资源的话，你可以做多少事情？